1급진한모터스·2022.05.19

안녕하세요 1급진한모터스대표 황호선입니다. 좋은 후기,나쁜 후기 영업하다보면 저한테 도움이 될수있는 글들이라 감사하게 생각합니다. 카닥 어플견적상 1차적으로 트렁크교환,뒤범퍼만 견적을 드려 아마 타업체보다 금액이 저렴했다고 생각하셨을수도 있으시겠지만 저희 같은경우 고객님들께서 요청하신 사항에만 견적을 보내드리고 있습니다. 추가적인 빽판넬,레일 기타부분은 체크가 안되있어 추가적으로 견적을 보내드리지 않았구요. 저희 업체에 첫날 방문해주셨을때 트렁크,범퍼만 견적을 내어 빽판넬,레일등 견적이 추가가 되니 견적서를 그 자리에서 다시 발행해드렸구요. 첫 견적 부속금액 67만원, 공임비용140만원, 207만원 총견적안내드렸으며 자차 처리다보니 자기부담금 40만원이 부가가 되시는 조건에 저희 업체에서는 첫 카닥견적 자기부담금 15만원만 납부해달라고 충분히 고지해드렸습니다. 추후 무상대차에 관하여 렌트업체에 차가 당장 없으니 저녁중으로 렌트업체에서 배차가 나가기로 했던 부분이였으나 시간이 늦어 고객님께서 다음날 오전9시까지만 부탁한다하여서 다음날 오전9시까지 집앞으로 배차도 해드렸구요. 리어휀다부분에 대해서는 작업과정,사진 등으로 현장에서 설명을 드렸던 부분이며 고객님께서는 추가적으로 원하시는 부분은 조수석 사이드 스탭부분이라 사고부위와는 다른부분이라 그부분은 저희가 작업을 안해드렸을 뿐더러 첫날 충분하게 고지해드렸던 부분입니다. 차량상태가 전반적으로 외관 손상이 많아 서비스 차원에서 광택기로 부분부분 작업을 해드린다 하였으나 칠이벗겨진 부분은 작업이 안된다고 충분이 말씀드렸습니다. 첫견적과 출고견적 동일하게 하였고 수리후 찾으러 오셨을때 자기부담금에 관하여 저희 업체는 전액 안받아도 첫 카닥 어플상 15만원에 대한부분은 납부를 해주셔야 된다고 수리전부터 고지를 했던부분이였으나 고객님께서는 15만원도 깎아 달라고 하시니 저희 업체 측에서는 힘든부분이 있었습니다. 저희 업체는 차량입고된 모든 차들은 실내,실외 세차를 기본적으로 서비스 해드리고 있습니다. 세차를 안한부분이 아닌 차량 상태가 전반적으로 안 좋았던 부분 생각해주시면 감사하겠습니다. 이런식의 사실과 다른 이야기는 매우 유감스럽습니다